Bonjour Michael Ludwigs
J'ai maintenant reçu une réponse de mes collègues :
Pour retirer la cassette de l'adaptateur défectueux, vous devez démonter l'adaptateur pièce par pièce jusqu'à ce que le couvercle s'ouvre ou que vous puissiez accéder à la cassette.
Pour ce faire, posez l'adaptateur sur une table, le couvercle de la bande VHS-C face à la table, de manière à ce que le dos soit visible. Avec un petit tournevis cruciforme, il faut maintenant enlever les vis jusqu'à ce que la plaque métallique puisse être retirée. Démontez maintenant les pièces internes, pièce par pièce, jusqu'à ce que le couvercle s'ouvre et que la cassette VHS-C puisse être retirée.
Il est important de faire attention à la bande magnétique. Il ne faut pas la toucher ni la froisser.
Je vous propose de venir récupérer la cassette chez nous à Volketswil :
https://ch.hama.com/service...
Salutations
Andy de Hama

Bonjour Michael Ludwigs
Je regrette que l'adaptateur S-VHS soit déjà défectueux après si peu de temps. Malheureusement, je n'ai pas d'adaptateur avec moi pour voir le mécanisme. Je serais heureux de demander à nos experts produits en Allemagne s'ils peuvent m'expliquer comment procéder pour retirer la cassette dans un tel cas. Je peux également vous proposer d'extraire la cassette chez nous à Volketswil.
Veuillez nous contacter en cliquant sur ce lien :
https://ch.hama.com/service...
Veuillez indiquer mon nom afin que la demande me parvienne en toute sécurité.
Salutations
Andy de Hama

Pour moi, cela fonctionne toujours parfaitement, je suis très satisfait !

Je ne sais pas non plus !