Formulaire de résiliation
Si vous souhaitez résilier un contrat, veuillez nous envoyer le contenu du formulaire par e-mail ou remplir le formulaire PDF ci-joint et nous le renvoyer sous forme de photo/scan par e-mail ou par voie postale à :
Galaxus Deutschland GmbH
Odilia-von-Goch-Straße 15
47839 Krefeld
E-mail : galaxus@galaxus.de
Veuillez tenir compte des indications suivantes :
Que vous ayez commandé un article auprès de Galaxus Deutschland GmbH et que vous souhaitiez maintenant le retourner ou que vous ayez effectué l'achat auprès d'un commerçant tiers indépendant qui utilise uniquement la plateforme de Galaxus, vous pouvez adresser le formulaire de résiliation dûment rempli à Galaxus Deutschland GmbH aux adresses susmentionnées, qui sont également rappelées dans le formulaire de résiliation.
Le renvoi des articles commandés doit cependant être effectué dans tous les cas auprès du vendeur respectif de la marchandise. Le vendeur est indiqué dans les informations relatives à la commande, sur la facture et dans votre compte client.
En cas d'incertitude à ce sujet, nous vous recommandons d'utiliser le processus de retour dans votre compte client et de ne pas déclarer la résiliation via le modèle de formulaire de résiliation lié ci-dessous.