Bonjour
J'ai eu le problème de la fiche dans la prise.
Il y a un problème de contact. J'ai rapproché les deux pôles de la prise pour qu'elle tienne mieux dans la boîte.

Bonjour,

J’ai rencontré exactement le même problème. Il s’est avéré qu’il s’agissait d’un défaut. Heureusement, le produit était encore sous garantie et Galaxus a pris en charge le remplacement sans difficulté.

J’espère que cela pourra vous être utile.

Bonjour, la base devrait reconnaître automatiquement le H14. La longue poignée doit être légèrement poussée vers l'avant pour que le H14 se positionne de lui-même. Ce n'est qu'ensuite qu'il faut le placer exactement sur la base par le haut jusqu'à ce qu'il s'enclenche "comme un petit peu" ou qu'il trouve le contact avec la base. Ensuite, une voix retentit pour dire que le H14 est en train de se recharger. Ensuite, vous pouvez appuyer une fois brièvement sur le bouton de nettoyage en haut de la poignée pour que le H14 commence à s'autonettoyer. Si tout cela ne fonctionne pas, il s'agit peut-être d'une erreur technique. Dans ce cas, je vous recommande de contacter le support de Dreame : https://de.dreametech.com/pages...