Livraison

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Livraison gratuite dans toute la France

Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 39 €, tous les produits sont envoyés gratuitement en France. Les produits en stock dans notre entrepôt sont expédiés par DHL, qui remet le colis en France à La Poste / Colissimo. Pour les livraisons directement effectuées par des fournisseurs tiers ou des commerçants partenaires, il se peut que d’autres prestataires de services se chargent de l’expédition des commandes.

Nous facturons des frais de port à hauteur de 3,90 € pour les commandes inférieures à 39 €.
Pourquoi?
Les petites commandes demandent un effort logistique plus important. Grâce aux frais d’expédition pour les commandes inférieures à 39 €, notre clientèle profite de prix plus bas sur les produits.

Exemple: si un ou une cliente ne commande qu’un stylo à 1,36 €, les frais d’envoi et les autres dépenses dépasseraient notre marge de plusieurs fois. Sans ces frais de port, nous devrions augmenter le prix du stylo.

Commandé aujourd’hui jusqu’à 13 heures, livré dans trois jours

Pour tous les produits en stock dans notre entrepôt, le délai de livraison prévu est le suivant : toute commande passée avant 13 heures (du lundi au vendredi) sera traitée et envoyée le jour même et est en général livrée à l’adresse de livraison dans les trois jours ouvrables. La disponibilité et le délai de livraison prévu de chaque produit sont visibles en temps réel.

Livraison à l’étranger

Galaxus.fr est le site français de Digitec Galaxus AG et livre en France.

Galaxus.at est le site autrichien de Digitec Galaxus AG et livre en Autriche.

Galaxus.de est la filiale allemande de la plus grande boutique en ligne de Suisse Digitec Galaxus AG.

Via nos boutiques en ligne digitec.ch ou galaxus.ch, vous pouvez faire livrer des commandes à des adresses en Suisse et au Liechtenstein. 

Dommages dus au transport

Nous emballons toutes les commandes avec soin et veillons à livrer chaque marchandise dans un état irréprochable. Si votre produit a été endommagé pendant le transport malgré tous nos efforts, nous vous aidons dans vos démarches.

Vous pouvez enregistrer le cas directement ici ou nous contacter rapidement et facilement via notre Galaxus Assistant (voir menu «Signaler un défaut»). Les informations suivantes sont nécessaires:

• Le numéro de commande de ta commande
• Une brève description du dommage
• Des photos du dommage et de l'emballage

Après réception de votre déclaration, nous examinons le cas avec le service de livraison et vous informons des prochaines étapes dans les plus brefs délais.