Comment puis-je obtenir des informations sur mes données?

Vous avez un droit d‘accès à vos données que nous avons enregistrées. Nous répondrons à ces demandes dans le délai légal (normalement dans les 30 jours). Veuillez procéder comme suit pour faire usage de votre droit à l‘information :

Contactez-nous par courrier électronique à l'adresse datarequests@galaxus.eu en indiquant le texte suivant :

Veuillez nous communiquer par écrit, dans un délai de 30 jours, les données personnelles que Galaxus détient à mon sujet.

Important :

• pour l‘envoi de l‘e-mail, veuillez utiliser la même adresse que celle que vous avez indiquée dans votre compte client·e sur Galaxus

Si vous souhaitez utiliser des modèles de demande d‘accès trouvés sur Internet ou d‘autres sources, cela ne pose aucun problème. Toutefois, cela n‘a normalement aucune influence sur le résultat de la demande. Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier. 

Galaxus Deutschland GmbH
Customer Service
Hoheluftchaussee 18
DE-20253 Hamburg
Germany

Dans ce cas, veuillez joindre une copie d‘une pièce d‘identité officielle (p. ex. carte d‘identité, permis de conduire). Les données qui ne sont pas nécessaires à l‘identification du·de la requérant·e peuvent être masquées (p. ex. taille, photo, numéro de carte d‘identité).