Désolé mais votre publicité télévisuelle est détestable au plus au point! De plus, le gas ment a con interlocuteur et est vraiment nul, quelle belle image pour notre jeunesse …..!
Bonjour à tous
Je propose à Digitec d'afficher de manière générale un délai de livraison estimé de 1 à 7 jours, ou "un jour si cela convient", pour les produits envoyés par Planzer Paket, au lieu de l'habituel "le lendemain". Cela améliorerait considérablement la communication. Il serait plus facile de se décider et les attentes seraient plus proches de la réalité. Est-ce possible ? Qu'en pensez-vous ?
Salutations
Tobias
Je voudrais rappeler aux opérateurs du site qu'en italien, le masculin pluriel sert aussi de neutre. Le mot TOUS comprend déjà l'ensemble de la population, mettre un astérisque n'a pas le moindre sens en plus de ne pas exister dans la langue italienne. Arrêtez avec cette histoire d'éveil
Vous posez une question au service clientèle et, après un temps relativement court, vous recevez une réponse très polie d'un conseiller clientèle. Je n'ai jamais eu l'occasion d'utiliser ce système pour répondre à un conseiller client par e-mail.
j'ai commandé un antivol abus pour vélo. reçu ok. mais montage impossible car la clé ne correspond pas. retour impossible ?? car un code-barres est demandé que je ne trouve nulle part. dois-je maintenant rayer les 110chf sur ma jambe ??
Horaires d'ouverture de l'assistance par chat digitec
Quelles sont les heures d'ouverture du service d'assistance par chat ? D'après mon expérience, il est disponible de manière sporadique. Le chat est de loin mon moyen de contact préféré :)
Bonjour,
Peut-on se procurer des vis de remplacement pour les accessoires fairphone 6? Je ne trouve pas les vis argentées plus longues pour accessoires (je ne cherche pas les petites vis noires).
Merci beaucoup pour votre aide !
J'envisage depuis quelque temps d'acheter un jouet télécommandé (Lush ou similaire). Quelle est l'intensité de ces appareils, quelqu'un en a-t-il l'expérience ?
vente d'occasion je désire vendre mon imprimante Canon
Bonjour à tous, j'ai un couac dans vente d'occasion je désire vendre mon imprimante Canon et je n'arrive pas à mettre c'est article en ligne ça Serais sympa à vous de me dire les démarches que je dois suivre Grand merci !
Aucun navigateur ne me permet actuellement d'accéder à https://mobile.galaxus.ch/ car votre certificat a expiré. J'ai besoin d'un accès urgent. Le problème sera-t-il bientôt résolu ?
Je souhaite acheter une autre smartwatch après l'Apple Watch et j'ai une préférence pour la Huawei Watch GT 6 Pro.
Très souvent, les cartes de fidélité (Cumulus, Supercard, etc.) sont présentées avec l'Apple Watch, je souhaite conserver cette fonction.
Quelqu'un sait-il si cela est également possible avec la Huawei Watch, en combinaison avec l'iPhone ?
Bonjour
J'ai remarqué, en cherchant un écran à haute efficacité énergétique, que la lecture (probablement automatique) de l'efficacité énergétique par votre système n'est pas fiable. Souvent, l'aperçu et la description de votre produit affichent par exemple un "A", mais en regardant de plus près, cela ne correspond pas à la mesure officielle. Cela concerne probablement différents appareils électriques, bien que je n'ai pu l'observer que lors de ma recherche d'un écran.
Exemples :
- Produit avec efficacité énergétique "A" au lieu de "E" réel : "https://www.digitec.ch/de/s1/product/philips-243b900-24-monitor-12574933" vs. "https://static.digitecgalaxus.ch/Files...".
- Produit avec une efficacité énergétique "A" au lieu de la réelle "D" : "https://www.digitec.ch/de/s1/product/hikvision-ds-d5022fn-c-monitor-led-5461cm-215-1920-x-1080-pixel-2150-monitor-17822942" vs. "https://static.digitecgalaxus.ch/productima..."
J'espère avoir ainsi attiré votre attention sur ce problème, au cas où vous ne l'auriez pas déjà remarqué.
Salutations amicales
Johannes
L'eau du robinet suisse doit répondre à des normes plus strictes que n'importe quelle eau en bouteille !
Si vous avez l'impression que votre eau du robinet "pue", vous devriez contrôler votre filtre à la cave (près du robinet principal) et le remplacer si nécessaire.
Et pour le calcaire :
La plupart des fabricants de boissons font la promotion de minéraux tels que le calcium et le magnésium.
Communément appelé calcaire !
Salutations amicales
Votre service des eaux😊
Bien sûr, il s'agit de mon opinion personnelle, mais les sites officiels permettent de vérifier facilement mes affirmations sur la qualité de l'eau potable.
Bonjour
J'ai récupéré mon couvercle en verre pour le barbecue Lotus dans votre succursale le 07.08.2025. Lorsque je l'ai récupéré, j'ai demandé comment cela fonctionnait pour le remboursement du couvercle en verre plus petit, et si je pouvais payer la différence tout de suite. L'employée n'était pas très sûre mais m'a dit que ce n'était pas possible. Je recevrai le remboursement et je ne peux pas payer directement maintenant.
J'ai ensuite demandé comment je recevrais la facture, car je n'ai pas d'application Galaxus.
L'employée m'a répondu qu'elle me serait envoyée par courrier.
Comme je n'ai rien reçu, je n'y ai évidemment pas pensé non plus. Je n'utilise plus l'email de salvatrucha, je n'ai donc pas reçu de message.
Aujourd'hui, j'ai vidé ma boîte aux lettres et j'ai vu votre lettre avec le troisième rappel. J'ai payé le montant immédiatement car je ne veux pas avoir de problèmes. Cependant, je suis très mécontent de cette situation, car je n'ai pas reçu de courrier, comme l'a confirmé votre collaboratrice. De plus, j'ai dû payer la totalité de la somme sans tenir compte de l'avoir. Cela est inacceptable pour moi, c'est pourquoi je vous écris par ce biais pour trouver une solution.
C'est moi ou la qualité de l'emballage a énormément baissé chez Digitec / Galaxus ?
Je commande depuis longtemps chez Digitec / Galaxus et les trois points suivants m'ont toujours convaincu :
- Service / Support
- boutique en ligne
- Livraison
Si les deux premiers points sont toujours valables pour moi, ce n'est plus du tout le cas pour la livraison.
Cette affirmation ne se réfère pas à une seule commande, mais à mes 6 dernières commandes qui ont toutes été traitées directement par Digitec / Galaxus et également livrées dans un carton Digitec / Galaxus.
Toutes ces commandes ont été livrées dans des cartons beaucoup trop grands et sans aucun matériel d'emballage. De ce fait, tous les emballages des produits ainsi que le carton lui-même présentaient des éraflures, des bosses et autres déformations.
Dernier exemple hier :
Plusieurs centaines de francs de composants PC ont été envoyés en vrac avec une bouteille de 1 litre de liquide de refroidissement dans un paquet beaucoup trop grand. Cette bouteille d'un kilo risque d'endommager n'importe quel composant du paquet. De plus, le paquet a été collé de telle manière que le couvercle du carton était à moitié ouvert sur un côté.
Je trouve que c'est une bonne idée de vouloir utiliser moins de matériaux d'emballage, mais pas dans des proportions telles qu'on ne peut pas garantir que les produits arriveront sans dommage. Sur ces commandes, j'ai reçu un produit endommagé (qui a été remplacé sans problème par le service d'assistance) et les autres dommages ne concernaient que les emballages des produits.
Est-ce que d'autres personnes ont fait la même expérience ou est-ce que je suis dans une mauvaise passe en matière d'emballage ?
Chères Chers, j'ai un Couac souci avec une de mes clé USB ou à l'instant je viens dit mettre des musiques Mp-3 et cela me demande dis Formaté - Mais je n'ai aucun moyen de ravoir les Song que j'ai mis sur c'est clé USB merci Pardon suis en préparatif Fête de Noel Puis je veux faire ça au mieux pour une belle prestation ! Es que vous avez des solutions 10000000000 Merci beaucoup
Malheureusement je n'arrive pas à faire capture d'écran et publié ce qui est écrit
Es que Digitec arrive eux a me Débloqué ma clé USB a un prix raisonable Merci beaucoup ?
[update 12:00 - Le statut à été modifié peut après en expédié, c'est tout bon]
J'ai commandé une machine à café sur le site le weekend dernier et les deux articles était en stock lors de la commande avec une probabilité de livraison à mardi.
Ajd 8.10.2025, la livraison est indiquée au 7.10.2025. dans le détails de la commande, je vois : produits expédiés 0/2
Je m'interroge franchement et je craint qu'un bug du système ai perturbé le système d'envoi sur cette commande.
Je passe par le forum car la commande n'étant pas complétée je n'ai pas, à ma connaissance, d'autres moyens pour le signaler
J'ai commandé jeudi (02.10.2025) un iPhone chez Digitec.
Le colis est arrivé le samedi par courrier recommandé. Cependant, la boîte était sans iPhone, l'iPhone n'a pas été livré.
A l'arrivée du colis, on voit qu'il a été manipulé ou ouvert et recollé.
Le cas a été signalé directement à la Poste le samedi, qui m'a renvoyé à Digitec. J'ai ouvert le dossier ici.
La première réponse a été que je devais le signaler à la police et contacter mon assurance ménage et que je recevrais alors un avoir de 200 (franchise).
Est-ce que quelqu'un ici a également fait cette expérience ?
Il n'est pas possible que je commande un appareil, qu'il soit volé/détourné pendant le transport et que je reçoive un colis défectueux et que je doive en supporter les frais.
(Le même cas, même produit, même revendeur est arrivé à un collègue pendant le week-end).
Cela devrait être réglé par Digitec directement avec la poste.
Quels poufs peuvent être recommandés compte tenu des préoccupations suivantes ?
La plupart des poufs ont échoué à l'examen d'Ökotest. Les poufs sont remplis de billes de polystyrène qui peuvent dégager du styrène. Le styrène peut endommager le système nerveux et avoir un effet irritant sur les yeux et les voies respiratoires. Il est également susceptible de nuire à l'enfant à naître.
Le polystyrène étant très inflammable, des retardateurs de flamme sont souvent utilisés dans celui-ci, ce qui peut également être dangereux pour la santé.
Les sacs de siège d'extérieur sont également souvent protégés contre la saleté et l'humidité. Des PFC (hydrocarbures perfluorés et polyfluorés) peuvent être utilisés comme agents d'imprégnation, qui sont également nocifs pour la santé et l'environnement. (Source : verbraucherzentrale.nrw )
J'ai un moniteur Samsung (https://www.digitec.ch/de/s1/product/samsung-viewfinity-s6-s34c652vau-3440-x-1440-pixel-34-monitor-36738096) et j'y ai connecté ma souris et mon clavier ainsi que mon PC de jeu via DP. Lorsque je connecte mon ordinateur portable professionnel via USB-C, je peux utiliser le clavier et la souris. Cependant, le PC de jeu ne peut pas accéder au concentrateur USB inclus dans l'écran.
Existe-t-il un moyen technique pour que le PC de jeu puisse également accéder au concentrateur USB ?
J'ai fait quelques recherches sur Chatgpt et il me recommande un upstream USB-B (moniteur) → USB-A (PC). Mais je me suis dit qu'il y avait certainement des gourous du PC sur Digitec qui pourraient me donner des conseils. :)
Il semble parfois que le même produit soit disponible deux fois :
p.ex. taille 0 : https://www.galaxus.ch/de...
Il y a bien des différences dans les descriptions, mais je ne vois pas si et comment les deux diffèrent ? Le pays d'origine, la Suisse, ne me semble pas non plus tout à fait probable...
Pour d'autres produits, les tailles ne sont pas indiquées : https://www.galaxus.ch/comparison...
et les offres supérieures à 10 Fr. me semblent trop chères et parfois redondantes avec d'autres produits : https://www.galaxus.ch/de...
Quels sont les produits que je pourrais également obtenir auprès du fabricant ?
Au service de tous.
Je n'en fais pas mystère. La précommande chez Digitec / Galaxus d'un produit Apple est misérable.
J'aimerais savoir ce qui suit. Ma date de livraison a effectivement été considérablement raccourcie.
"Livraison entre aujourd'hui et lundi 6 octobre.
Expédié par Galaxus"
"Commande passée auprès du fournisseur".
Qu'est-ce que cela signifie exactement ? Est-ce que Digitec attend la livraison du fournisseur à son entrepôt ou est-ce que cela signifie la livraison chez moi ?
Merci beaucoup.