Service clientèle par téléphone : désormais aussi disponible le samedi
Galaxus Deutschland poursuit l’expansion de son site logistique à Krefeld (NRW). L’équipe du service clientèle s’agrandit et prendra désormais en charge vos requêtes téléphoniques le samedi. La fenêtre de livraison sera également étendue, afin que vous puissiez recevoir vos colis encore plus rapidement qu’avant.
Désormais, le service clientèle par téléphone est également à votre disposition le samedi entre 9 et 14 heures. « De nombreux clients préfèrent commander en ligne le week-end plutôt que la semaine à cause de leur travail. Nous sommes heureux de répondre à ce besoin en faisant fonctionner l'assistance téléphonique également le samedi », déclare Dr. Robert Brohl, Head of Operations chez Galaxus Deutschland (photo).
Vous pouvez consulter les informations relatives à votre commande à tout moment dans votre compte client. En cas de doute, vous trouverez de plus amples informations ainsi que notre adresse e-mail et notre numéro de téléphone dans le Galaxus Help Centre.
Commande le samedi, livraison le lundi
Depuis peu, vous pouvez faire vos achats sur galaxus.de le vendredi soir ou le samedi matin jusqu’à 9 heures et recevoir normalement votre livraison de DHL le lundi. Nous sommes maintenant en mesure d’étendre la fenêtre de livraison pour vous : si vous commandez le samedi avant 11 heures, nous remettrons votre commande à notre partenaire logistique à l’entrepôt de Krefeld le jour même, afin que votre livraison puisse arriver le lundi.
À propos : nous ne cherchons pas seulement à renforcer notre service clientèle, mais également la logistique, les RH, les RP, le Category Management et l’IT. Consultez nos offres d’emploi pour Hambourg et Krefeld : offres d’emploi - Galaxus.
Un faible pour les bonnes séries, la musique forte, la science-fiction et le football (de deuxième division). En tant que responsable des relations publiques, je suis à la disposition des journalistes pour répondre à toutes leurs questions sur Galaxus et le commerce électronique honnête.