Une fonctionnalité d’IA montre les avantages et inconvénients des produits
Vous avez peut-être déjà remarqué que les avantages et les inconvénients des produits sont de plus en plus présentés dans nos boutiques en ligne. Ce sont des mots-clés générés par une intelligence artificielle sur la base de vos évaluations et de celles d’autres clients.
Les critiques de produits peuvent être déterminantes pour la décision d’achat. Mais la recherche de nombreux avis, triés selon l’ancien critère « les plus récents » ou « les plus utiles », prenait toujours beaucoup de temps. Conformément aux valeurs proposées, telles que : « Nous vous aidons à trouver exactement le bon produit », nous avons franchi une étape supplémentaire.
Avantages et inconvénients des produits en bref
La clientèle de Galaxus et Digitec en Suisse et dans l’UE peut désormais non seulement trier les avis sur un produit, mais aussi voir les avantages et inconvénients fréquemment mentionnés sous forme de mots-clés.
Le nouveau résumé par mots-clés est une fonction d’intelligence artificielle utilisée pour les évaluations de produits dans les boutiques en ligne de Digitec et Galaxus. Il donne un aperçu des trois mots-clés les plus fréquents. Différents facteurs sont pris en compte, comme l’évaluation globale, l’actualité, la longueur du texte et le nombre d’évaluations « utiles » de l’ensemble de la communauté.
Filtrez les avis en fonction des avantages et des inconvénients qui vous intéressent
Nous avons également mis en place une fonction filtre pour tous ceux ou celles qui souhaitent en savoir plus sur les évaluations de produits. Un clic sur le mot-clé de votre choix permet de filtrer les avis sur le sujet correspondant.
La fonctionnalité ne s’affiche pas encore pour un produit qui vous intéresse ? Pas de panique ! Un minimum d’évaluations est nécessaire pour pouvoir générer les mots-clés fréquemment cités. Que pensez-vous de notre nouvelle fonctionnalité ?
Un faible pour les bonnes séries, la musique forte, la science-fiction et le football (de deuxième division). En tant que responsable des relations publiques, je suis à la disposition des journalistes pour répondre à toutes leurs questions sur Galaxus et le commerce électronique honnête.