Achats en ligne : les différences entre les pays européens
Le comportement de la clientèle de Galaxus en Europe est similaire : elle fait ses achats de préférence le lundi soir depuis son smartphone. Il existe toutefois des différences : dans le sud, la clientèle effectue ses achats plus tard le soir et, en Allemagne, elle est principalement masculine.
Galaxus est présent dans huit pays : la Suisse, le Liechtenstein, l’Allemagne, l’Autriche, la France, l’Italie, la Belgique et les Pays-Bas. Je vous présente les différences au niveau des appareils utilisés, l’heure à laquelle les commandes sont passées et l’âge ainsi que le sexe de la clientèle.
L’appareil chouchou : le smartphone
Plus de 80 % des clients et clientes de galaxus.it préfèrent utiliser leur smartphone pour surfer sur la boutique en ligne. En France, deux tiers de la clientèle font de même. Le smartphone est aussi très apprécié dans les autres pays européens pour accéder à Galaxus.
Les utilisatrices et utilisateurs suisses (67 %) et allemands (64 %) font beaucoup moins appel à leur téléphone portable. Avec 35 % d’achats passés via un PC, la clientèle allemande est celle qui fait le plus appel à son ordinateur.
Les tablettes ne sont pas souvent utilisées pour les achats en ligne.
Lundi soir, c’est shopping !
Le dimanche et le lundi sont les jours les plus appréciés pour le shopping en ligne.
La majorité des achats sont effectués le lundi entre huit et neuf heures du soir. En Italie et en France, la clientèle reste même jusqu’à 22 heures.
25 à 34 ans : les amateurs des achats en ligne
Tous pays confondus, les utilisatrices et utilisateurs Galaxus les plus nombreux ont entre 25 et 34 ans. Sauf en Autriche où les 55 à 64 ans (24 %) les devancent.
En Suisse et en Autriche, les 18-24 ans sont moins présents sur Galaxus que les autres groupes d’âge. La situation est toute autre en Allemagne, où ces jeunes adultes représentent un quart du trafic sur galaxus.de.
galaxus.de et la gent masculine
En Autriche, en France, en Italie et en Suisse, 40 à 50 % des utilisateurs Galaxus sont des utilisatrices. Et la tendance est à la hausse. Sur Galaxus Deutschland au contraire, elles ne sont que 35 % ; presque deux tiers des clients sont donc de sexe masculin.
Faites-vous partie des personnes qui préfèrent faire leurs achats de manière flexible via smartphone ou de celles qui adorent faire leurs achats à la maison sur leur PC ? Pourquoi est-ce que le lundi soir est tant apprécié pour faire ses emplettes ? Donnez-nous votre avis dans les commentaires.
Par simplicité, les données de la Suisse et du Liechtenstein ont été fusionnées. Les données se réfèrent à la période du 1.1.2024 au 29.2.2024. Source : Shutterstock
Des études affirment que notre capacité d'attention est plus courte que celle d'un poisson rouge. Aïe. Mon travail consiste à attirer votre attention aussi souvent et aussi longtemps que possible avec des contenus qui vous intéressent. En dehors du bureau, j'aime passer du temps sur le court de tennis, lire et regarder Netflix, ou voyager.